Réponse de la Direction de la production et du sercice de la CPAM des Bouches du Rhône: Fermeture de la permanence de Trets.

Marseille le 7 avril 2015

Monsieur,

J'ai pris connaissance de votre courrier du 27 Février 2015 dans lequel vous évoquez la fermeture programmée de la permanence de Trets.

Cette décision fait suite à une évolution nécessaire de notre réseau d'accueils, qui comptera parmi les maillages territauriaux les plus importants de France d'ici à la fin de notre projet de réorganisation en 2017.

S'agissant de la commune de Trets, la décision de fermeture trouve en effet son origine dans la mise en exergue de plusieurs paramètres objectifs.

Tout d'abord, le diagnostic territorial ayant présidé aux arbitrages rendus, laisse apparaitre que la permanence de Trets accuse une fréquentation relativement faible en comparaison d'autres structures de taille équivalente pouvant accueillir jusqu'à 180 personnes par jour, hors dépôts de pièces, comme vous le précisez très justement.

L'étude des motifs de visites démontre également un taux important de contacts pouvant être directement pris en charge par les canaux dématérialisés de l'Assurance Maladie, au premier chef desquels le compte Assuré de l'espace Améli.fr, gratuit et simple d'accès, rencontrant un franc succès au sein de la population.

En effet, le constat est aujourd'hui que cette permanence est davantage un lieu de dépôts de documents qu'un réel espace accueil délivrant un service homogène et de qualité pour ses bénéficiaires.

A cela s'ajoute une évolution peu dynamique de la fréquentation de ce site, contrastant fortement avec la demande sociale enregistrée sur d'autres territoires du département.

C'est donc à l'appui de ces éléments factuels que décision a été prise de renforcer notre implantation territoriale autour d'Espaces Accueil Services rénovés qui pourront vous recevoir pour un motif de visite justifiant effectivement un déplacement, dans la mesure où la majorité de vos démarches sont désormais réalisables en ligne, voire en contactant le 3646.

Espérant vous avoir apporté l'éclairage nécessaire, et restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, je vous prie de croire, Monsieur, en l'assurance de ma parfaite considération.

Le Directeur de la Production et du Service.

Annaïck GABEN.

Commentaire personnel : ça ne répond pas à mon courrier du 27 Février 2015 (publié ci-dessous)...Dans lequel je faisais ressortir l'éloignement des autres points d'accueil et plus particulièrement celui de Gardanne qui est très mal desservi par les transports en commun à partir de Trets...Bref, je laisse aussi le soin à ceux qui n'ont pas INTERNET et qui ne peuvent pas avoir accès au site Améli.fr...d'apprécier la réponse qui m'a été faite, je pense à tous les retraités et plus particulièrement à ceux des maisons de retraite de Trets.